Posteingangsklassifizierung

Effizienter Posteingang dank Machine Learning

Egal ob E-Mail, Chat, Social Media oder Postweg: Unternehmen erhalten eine stetig wachsende Flut an Nachrichten. Moderne Machine Learning-Lösungen unterstützen beim Sortieren dieser Post. Um die Menge der anfallenden Informationen schnell und effizient zu bearbeiten, ist eine automatisierte Verteilung der Eingangspost durch Machine Learning nötig. Die TWT Business Solutions integriert eine automatisierte Posteingangsklassifizierung in Ihrem Unternehmen.

Fachabteilungen werden durch eine schnelle und automatisierte Posteingangsklassifizierung entlastet und haben mehr Zeit für Sachthemen.

Intelligente Sortierung und Weiterleitung in Sekundenschnelle

Mit Hilfe von Machine Learning wird aus dem Wissen Ihres Unternehmens und der Unternehmens Prozesse gelernt. Die bisher manuell zugewiesenen Dokumente werden genommen um eine Maschine anzulernen, diese Aufgaben auch auf neue, bis dahin unbekannte, Dokumente anwenden zu können. Durch Machine Learning können diese Dokumente direkt an den zuständigen Sachbearbeiter weitergeleitet werden.

Wenig Aufwand, großer Nutzen

Die Erstkonfiguration von automatisierter Posteingangsklassifizierung ist mit geringem Aufwand verbunden. Nach der Implementierung in die unternehmenseigene IT, binden wir die Datenquellen mittels Konnektoren an. Danach startet der Trainingsmodus. In diesem “lernen” die Systeme, bereits klassifizierte Dokumente anhand der vorhandenen Kriterien zu selektieren. Zwischen Erfassung, Selektion und Zuordnung vergehen nur wenige Millisekunden.

Künstliche Intelligenz ist die Zukunft der Unternehmensentwicklung. Gemeinsam mit TWT gestalten Sie Ihre erfolgreiche Zukunft.

  • Extrem beschleunigter Prozess
  • Vom Eingang einer Nachricht, bis zur Zuweisung an den richtigen Sachbearbeiter vergehen nur noch Sekunden und nicht mehr Stunden oder gar Tage wie bisher
  • Automatische Sortierung und Weiterleitung mit einer Genauigkeit von 98%
  • Semantische Analyse der Dokumente durch “Predictive Analytics” 
  • Es spielt keine Rolle, ob die Dokumente strukturiert, als Formular, oder unstrukturiert, als Textdokument oder Scan vorliegen. Beide Varianten werden gleich behandelt.
  • Alle Arten von Dokumenten werden analysiert, d.h. auch PDF-Dokumente, Briefe oder Social Media-Beiträge

Wenn auch Sie neue Business Potentiale für Ihr Unternehmen erschließen wollen kontaktieren Sie uns gerne!

google-cloud@twt.de

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