TWT JIRA-Connector – GSA + MINDBREEZE ADAPTOR

Effizienter Wissenstransfer für Softwareentwickler

Die TWT Business Solutions GmbH verbindet Atlassian JIRA mit der Search Appliance von Google und Mindbreeze.

JIRA ist ein webbasiertes System zur Vereinfachung von Arbeitsabläufen und Prozessen innerhalb von Softwareentwicklungsprojekten oder im IT-Servicemanagement. Dank des von TWT entwickelten Connectors können in JIRA enthaltene Informationen einfach und effizient mit Hilfe der Google / Mindbreeze Suchtechnologie gefunden werden. Dies konnte bereits in vielen produktiven Kundenumgebungen erfolgreich unter Beweis gestellt werden.

JIRA TICKET SYSTEM FÜR IHRE INDIVIDUELLEN WORKFLOWS

JIRA ist ein bewährtes System für einen effizienten Wissenstransfer bei der Softwareentwicklung. Es bildet Prozessinformationen transparent für Ihre Mitarbeiter ab. Die Projektbeteiligten sind so stets über Arbeitsabläufe sowie aktuelle und künftige Aufgaben informiert. Das verhindert redundante Arbeit und ermöglicht einen optimalen Ressourceneinsatz.

AUSLASTUNG VON MITARBEITERN SENKEN UND EFFIZIENZ ERHÖHEN

Als zusätzliche Datenquelle an die unternehmensweite Suche angebunden, profitieren nicht nur Ihre Mitarbeiter von dem Einsatz des JIRA-Connectors. Im Rahmen von Selfservice-Ansätzen bietet die Lösung weiteres Potenzial: Kunden finden schnell und effektiv die passenden Antworten auf ihre Fragen. Dies reduziert das interne Arbeitsaufkommen erheblich.

JIRA-CONNECTOR FEATURES

  • Berücksichtigungen der komplexen Berechtigungsstrukturen in Abhängigkeit der jeweiligen Status im Arbeitsablauf an Hand der JIRA-Sicherheitsschemata. Folgende Berechtigungen werden beachtet: globale Berechtiungen, Benutzerberechtigungen, Sicherheitsschemata für Projekte, Arbeitsabläufe und Vorgänge.
  • Aktualisierung der Berechtigungen bei entsprechenden Änderungen in JIRA.
  • Definition der zu indizierenden Vorgänge auf Basis von JQL, z.B.: “offene und geschlossene Vorgänge die nicht älter als 3 Monate sind” oder “Vorgänge mit dem Status öffentlich und/oder Lösung”.
  • Zukunftssicher für alle folgenden GSA- / Mindbreeze-Versionen
  • Einfache Bereitstellung von redundanten Systemsetups
  • Intelligentes Caching zur Optimierung von Abfragen an JIRA, mit besonderem Fokus auf große Instanzen
  • Vollständige Nutzbarkeit der Metadaten für Funktionen der Search Appliance wie dynamische Navigation und Entitätserkennung.
  • Single-Sign-On Implementierung zwischen JIRA und GSA/Mindbreeze mittels Cookie-Validierung (Cookie Cracker) möglich. Der Benutzer muss sich zur Suche in geschützten Inhalten lediglich in JIRA mit seinen Benutzerdaten anmelden. Es ist keine explizite Anmeldung im Suchfrontend erforderlich.
  • Aufgrund des Abgleichs der ACL Informationen während des Indizierungs-prozesses ist die Nutzung von weiteren Authentifizierungs- mechanismen (z.B.: Kerberos, NTLM, SAML, LDAP/AD, etc.) problemlos möglich.
  • Indizierung von Anhängen, was besonders durch die Funktion der Dokumentenvorschau der GSA ab Version 7.0 zu großen Vorteilen bei der Bedienbarkeit führt.

ZUKUNFTSSICHER

Die TWT Business Solutions GmbH hat als erstes Unternehmen alle Connectoren auf Basis des neuen Framework "Plexi" entwickelt. In Zusammenarbeit mit Google konnten zahlreiche Optimierungen am Framework für eine gesteigerte Performanz umgesetzt werden.

  • Einfache Installation
  • Zukunftssicher für alle folgenden GSA- / Mindbreeze-Versionen
  • Einfache Umsetzung von hochverfügbaren Architekturen
  • Hohe Indizierungsleistung
  • Schnelle inkrementelle Aktualisierungen
  • TWT-Connectoren sind bei mehr als 30 Kunden in produktivem Einsatz

TECHNISCHE DATEN

  • Quellsystem: Atlassian JIRA (https://de.atlassian.com/software/jira)
  • Unterstützte Version(en) der Datenquelle: 5.x
  • Unterstützte Version(en): GSA 7.2 und neuer; Mindbreeze ab Summer Release 2016
  • Deployment Platform: Auf dem “Plexi-Framework” basierender Connector. Lauffähig unter Windows und Linux (Java benötigt). Virtualisierung möglich.

 TWT Dienstleistungen

  • Beratung und Anforderungsmanagement
  • Technische Implementierung
  • Projektmanagement
  • Laufende Betreuung

    WENN AUCH SIE NEUE BUSINESS POTENTIALE FÜR IHR UNTERNEHMEN ERSCHLIESSEN WOLLEN KONTAKTIEREN SIE UNS GERNE!

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